• Правительство
  • Аппарат Правительства
  • Заседания
  • Документы
  • Для СМИ
  • Отчет о предоставлении государственных и муниципальных услуг на базе сети МФЦ Республики Башкортостан в 2013 году

    В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 601 и требованиями Министерства экономического развития Российской Федерации в Республике Башкортостан в 2013 году открыто 13 офисов многофункциональных центров по предоставлению государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ). Всего на территории республики действуют 15 центров.

    На их базе можно получить 254 вида услуг, из них:
    40 – государственные услуги федеральных органов исполнительной власти, 82 – государственные услуги республиканских органов исполнительной власти, 129 – муниципальные услуги органов местного самоуправления, 3 – прочие услуги.

    Работа МФЦ ведется по следующим направлениям: социальное обеспечение,природопользование, нормативно-правовое регламентирование, транспорт, торговля,архивная деятельность, здравоохранение, государственная регистрация и отчетность, культура, земельные и имущественные отношения, сертификация и лицензирование, консультационные услуги.

    По итогам 2013 года значение показателя «доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна"по месту пребывания, в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг», составило 31% при плановом значении Минэкономразвития России – 20%.

    В МФЦ с момента их создания обратилось более 400 тысяч человек. Ежедневная пропускная способность всех действующих офисов составляет в среднем 2500 человек.

    Главным критерием работы центров является оценка уровня удовлетворенности заявителей качеством предоставления услуг. В результате проведенного мониторинга в 2013 году более 90% респондентов положительно оценили качество оказываемых услуг, среднее время ожидания в очереди не превысило 15 минут, помещения МФЦ соответствовали требованиям комфортности обслуживания заявителей.

    В 2013 году продолжилась работа по переводу государственных и муниципальных услуг в электронный вид. На Единый портал государственных услуг(далее – ЕПГУ) выведено 104 государственных и 357 муниципальных услуг. На Региональный портал государственных и муниципальных услуг Республики Башкортостан выведены услуги, размещенные на ЕПГУ,и дополнительно 67 государственных и 1407 муниципальных услуг с учетом типизации схожих по процессу предоставленияуслуг.

    Среди субъектов Приволжского федерального округа Республика Башкортостан занимает: первое место по количеству обращений к сервисам федеральных и республиканских органов исполнительной власти; второе место по количеству жителей, зарегистрированных на ЕПГУ; второе место по количеству региональных и муниципальных электронныхуслуг, размещенных на ЕПГУ с учетом тиражирования; второе место по количеству оказанных региональных услуг в электронном виде с использованием ЕПГУ.






    Открытая республика
    Ссылки