• Правительство
  • Аппарат Правительства
  • Заседания
  • Документы
  • Для СМИ
  • Отчет о предоставлении государственных и муниципальных услуг на базе сети МФЦ Республики Башкортостан в 2016 году

    Развитие сети МФЦ в 2016 году, созданной в предшествующие годы, осуществлялось в рамках реализации положений Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления».

    В 2016 году в республике функционирует 45 МФЦ на 664 окна приема заявителей и 522 офиса на 565 окон, организованных в формате территориально обособленных структурных подразделений МФЦ (далее – ТОСП).

    За 2016 год оказано более 4,1 млн.  услуг по приему и выдаче документов, консультативных и информативных услуг, что в 1,6 раз превысило уровень 2015 года.

    Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг, в МФЦ составляет 98,43 %.

    На базе МФЦ заявителям доступны 1323 государственных и муниципальных услуг, в том числе: 73 – федеральных органов власти, 98 – республиканских органов власти, 1125 – муниципальных услуг, 27 – прочих услуг.

    Организовано взаимодействие с 126 органами власти и организациями на основе подписанных соглашений, из них 14 с федеральными органами власти, 16 с республиканскими органами власти, 74 с муниципальными органами власти и 22 с прочими организациями, участвующими в предоставлении услуг.

    Получатели услуг дают преимущественно положительные оценки качеству предоставленных государственных и муниципальных услуг в МФЦ – уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг в 2016 году достиг 96,67%, превысив нормативное значение – 80,0%.

    В целях актуализации сведений об услугах, предоставление которых организовано в МФЦ, утверждено постановление Правительства Республики Башкортостан от 18 октября 2016 года № 446 «О перечнях государственных, муниципальных услуг и мер государственной поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства, предоставление которых организуется по принципу "одного окна" в Республиканском государственном автономном учреждении Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг».

    В соответствии с распоряжением Правительства Республики Башкортостан от 20 июня 2016 года № 667-р республика вошла в число 39 субъектов Российской Федерации, принимающих участие в пилотном проекте Минэкономразвития России  по организации деятельности МФЦ, ориентированных на предоставление государственных, муниципальных, дополнительных (сопутствующих) услуг субъектам предпринимательства. В данном направлении проведена инвентаризация и утвержден перечень услуг субъектам предпринимательства в МФЦ, организовано предоставление 43 услуги федеральных органов исполнительной власти, 38 услуг республиканских органов исполнительной власти, 450 услуг органов местного самоуправления, 13 услуг организаций, образующих инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства, 3 услуги акционерного общества «Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства», 9 услуг (сервисов) иных организаций (страховых, банковских, консалтинговых, юридических).

    На базе действующих филиалов и отделений МФЦ создано 74 бизнес-окна, из которых 48 объединены в 14 бизнес-зон на 2 окна, и 1 отдельный бизнес-офис на 4 окна обслуживания. По итогам реализации пилотного проекта, Минэкономразвития России 16 декабря 2016 года в рамках всероссийской конференции «Развитие малого и среднего предпринимательства: переход к новому качеству» наградило Республику Башкортостан грамотой в номинации «Разнообразие форм организации МФЦ для бизнеса в субъекте Российской Федерации».

    Количество зарегистрированных пользователей через РГАУ МФЦ на Едином портале государственных услуг (ЕПГУ) в 2016 году составило 58367.

    По итогам Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России» операционный зал «Аркада» РГАУ МФЦ определен лауреатом Конкурса 2016 года в категории «МФЦ с количеством окон предоставления государственных и муниципальных услуг не менее 20», в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» специалисту операционного зала «ТЦ Башкортостан» РГАУ МФЦ объявлена благодарность Министра экономического развития Российской Федерации.






    Открытая республика
    Ссылки